Mental Toughness

Overview

Challenges

1. 自評低分, 想要加強. (阿里巴巴人才管理聖經 人才畫像 2021-07-09)

2. 高壓力狀況下常無法發揮自己 100% 能力

3. 常覺得委屈, 不平

4. 不擅長處理爭執, 迴避

Objectives

1. 強化 情緒管理/韌性/溝通 (ETC)

   1. E: 能正視且處理各種壓力狀況, 熟練運用各種技巧調節情緒, 沈著理性

   2. T: 能承受高強度, 高密度工作量

   3. C: 能積極傾聽, 換位思考

   4. C: 善營造積極的溝通氣氛, 表述問題思路清晰, 富條理, 邏輯, 感染力

KRs (How. Measurable Result.)

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